اگر بعد از نصب فروشگاه یا بعد از اعمال تغییرات یکی از خطاهایی مانند "An error occurred while starting the application" یا "HTTP Error 500.19 - Internal Server Error" به نمایش در می‌آیند و راه‌اندازی مجدد برنامه نیز تأثیری در حل خطاهای به وجود آمده نداشته است، این امکان وجود دارد که بعد از اعمال تغییرات در تنظیمات اتصال به پایگاه داده فروشگاه اشکالی به وجود آمده باشد.

اگر بعد از نصب فروشگاه یا بعد از اعمال تغییرات یکی از خطاهایی مانند "An error occurred while starting the application" یا "HTTP Error 500.19 - Internal Server Error" به نمایش در می‌آیند و بعد از بررسی موارد ممکن همچنان مشکل قابل تشخیص نباشد، صاحبان فروشگاه باید از طریق فایل‌های ثبت وقایع و لاگ، وضعیت کنونی فروشگاه و پیغام کامل خطای به وجود آمده را بررسی کنند.

آیا فروشگاه ساز مجنتو نسبت به فروشگاه ساز ناپ‌کامرس برتری کامل دارد و تمام تجارت‌های گوناگون باید به دنبال ایجاد فروشگاه‌های خود با استفاده از مجنتو باشند؟ در ادامه به این سؤال پاسخ داده خواهد شد.

یکی از قابلیت‌های بسیار مهمی که فروشگاه ساز ناپ‌کامرس (nopCommerce) به صورت پیش فرض به کاربران خود ارائه می‌دهد، قابلیت "چند-فروشندگی" است. قابلیت چند-فروشندگی مانند تمام قابلیت‌های دیگر یک فروشگاه ساز ممکن است برای افرادی که به تازگی قصد استفاده از این قابلیت را دارند کمی گیج کنند باشد.

یکی از دلایلی که باعث می‌شود در هنگام نصب یا بعد از نصب یک فروشگاه nopCommerce صفحه خطا به نمایش درآید، عدم امکان دسترسی ناپ‌کامرس و IIS به فایل‌های لازم فروشگاه است.

اگر بعد از نصب فروشگاه، هنگام بارگذاری صفحات فروشگاه برای اولین بار خطاهایی مانند "An error occurred while starting the application" یا "HTTP Error 500.19 - Internal Server Error" به نمایش در می‌آیند و راه‌اندازی مجدد برنامه نیز تأثیری در حل خطاهای به وجود آمده نداشته است، این امکان وجود دارد که برخی از پیش‌نیازها و نیازمندی‌های لازم برای نصب فروشگاه بر روی سرور وجود نداشته باشد.